积分与支持

积分页面帮助你查看账户余额及已读取的变动记录。具体额度、使用规则和可用操作以当前账户界面为准，本页不提供价格、奖励金额或支付渠道已开放的承诺。

读懂积分记录

项目	含义
可用积分	当前账户余额
本月已消耗	按上海时间统计本月工具使用产生的扣减
明细正数 / 负数 / 零	分别表示增加、消耗或扣减、无变动
“未提供”字段	记录没有返回该信息，不能据此推算历史余额或关联任务

当前明细展示最近最多 100 条记录。筛选、搜索和 CSV 导出针对当前已读取的记录，导出包含这些记录中所有符合筛选条件的条目，而非完整账户历史。月度额度未配置时，不显示消耗比例。

对某笔变动有疑问时，保留记录编号并联系支持。任务失败后的积分如何处理，应以实际账户记录和支持核实为准，不能假设一定退款、一定不扣费或立即到账。

提交工单

进入产品中的“联系我们与工单支持”，填写简洁的问题标题、问题类型和说明。可关联当前账户的任务，并按界面要求提供附件。提交后在工单中查看回复与进度。

为了便于定位，说明中尽量包含：

• 任务编号或积分记录编号，以及大致发生时间。
• 你执行的操作、预期结果和实际提示。
• 报告中具体的条目、段落或幻灯片页码。

请勿提交密码、验证码、访问令牌或与问题无关的私人稿件。若任务列表读取失败，可先重试；没有可关联任务时，也可直接描述问题。

充值和奖励相关问题

若界面没有给出明确规则，不要根据宣传语或余额变化推测价格、奖励条件、兑换比例和支付状态。先查看当前页面说明，仍有疑问时通过工单确认。本页不承诺回复时限或补偿方案。